CRM死了， CEM长存！(之二）

C&C文的第一部分在派代不大受关注 ,所以后文只做秘密发行了。

先来解答那家电商的CTO的问题。 鬼子走近白板， 画了这么个曲线 .两个曲线代表不同的品牌。曲线的顶点在图标中是不重合的，两个顶点的尺寸偏差，其实就是实际衣服的尺寸偏差。根据所有品牌的销量-尺码曲线图，我们可以很轻松地让系统统计出那些品牌属于尺码偏大的，那些是偏小的。

其实有趣的不是这个故事的结局–那家电商才开始起步，原来是家很红火的实体连锁销售，禁不住电商的诱惑也跳了进来。整个IT的架构都是in-house研发搭建的，人家也有道理，学就学行业领头羊亚马逊么.吾国不是也有言在先么：效法其上，得乎其中. 不效法亚马逊，电商就是一个死，我很怀疑这样的论断。

CTO的结论是，东西还行， 就是价格不行，互联网上一搜，open source 一找, 要啥有啥，全部免费。话到这里， 俺也无语了。在中国， 有形的可以卖个价；无形的，都属于无价的，可被复制之列–比如俺们给他的尺码解决方案，这时候您咋不去跟亚马逊学习了？记得很小的时候老师给我们灌输科学家的故事，有这么一个到今天还记得：电机故障，几波人来修理都不得法，最后请来一高人， 研究计算了小半天，在电机上画了一道线，“ 这里拆掉一圈线圈”。上面的故事都属于众多被遗忘的科学家故事的俗套，让我记住这个故事是它的后半部。高人开价一千刀，画一道值一刀，知道在哪里画，值999刀。在俺那个标准社会主义年代，这种事情简直是讹诈，从此做科学家的向往在俺幼小的心灵中渐行渐远。

有些扯远了。坐地行商到网络电商，两者之间有太多的差别。这个尺码差异的故事，就是其中之一。依靠网络和计算机，有比过去强的一方面，也有弱的一方面，更需要业内业外的童鞋们创造新的方法和理论来应对。

下一篇写写行商和电商的异同。

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