30Aug/09

CEM:电脑和人脑的对话,CRM已死之七

针对销售过程的研究,多年未有太多的变化, 维基上的解释也中规中距,跟大多数的CRM厂商一致: Initial Contact Application of Initial Fit Criteria Sales lead Need identification Qualified Prospect Proposal Negotiation Closing Deal Transaction 进入互联网纪元,针对市场的方法研究和创新,此起彼伏,出现了众多新的营销方法,SEO,病毒营销, 社会化营销等等,即便如此,到今天为止,互联网市场营销最多也就处于少年的状态,路漫漫兮。 针对销售上的创新,在我看来是雷声大雨点小,连襁褓期还未度过。经常一不小心,就钻到隔壁的市场营销领域里了,或者是水泥+鼠标式的经典销售模式的网络版。 到今天为止,成功的进入千家万户的针对销售的重大创新,应该是狭义上的销售自动化,或者称为ordering process automation, 我们可以很方便的在网络上下单,购买各种虚拟物品或实物,7×24, 不受任何自然和商业时间的影响。这个模型可以说是借助了街头自动贩卖机的概念而推及到更广泛的商品种类和更广泛的消费群体—可以说几乎全部的消费群体。   自动贩卖机是销售历史上最伟大的发明之一, 最早是自动贩卖机据说是公元一世纪的一个叫亚历山大的英雄的埃及数学家的发明创造:投入硬币后,会流出一杯圣水。亚历山大的英雄之后,在这个领域是漫长的黑暗,一直到1880年代, 伦敦街头才出现了现代的自动贩卖机。这也是老虎机和弹珠台(pinball)的共同始祖。Read More…

25Aug/09

博客手机版上线

看见右侧的mobile fiendly的小logo么?我的博客手机版上线了! 花了10分钟搞定,如果一切从简,1分钟就可以搞定博客手机版。这一切多亏了摸导火线这个web服务. 手机上线到没花什么时间, 这个博客倒是花了数倍于手机版上线的时间, 看图识字吧。 注册,绑定域名, 就进入了dashboard,一个账户可以支持多个博客的手机版。   还可以将本站跟你的移动域名绑定, 这个对博客就算了。手机用户访使用相同的域名访问博客, 比如访问我的博客,应该在手机输入www.choubb.com,我的博客会自动的将请求转到本站,http://choubb2001.mofuse.mobi/, 也就是我的博客手机版。 可以针对手机版做一些定制,比如将俺的狗头上载成logo。 还有很多好玩的服务,比如click2call, sms, QR code 之类的, 看上图的右侧竖栏。 还支持潮人的iphone。 对了, 上图这个WP的插件一定要装, 这样访客就不用记住复杂的http://choubb2001.mofuse.mobi/, 而只要去记住一个域名www.choubb.com,无论是本本来访还是手机上网, 输入的是一个域名, 这个插件会自动判断是否手机上网,如果是的话,就转到摸导火线的站点。当然, 如果你是PHP狂人的话, 可以在WP的header.php里插入一段代码也能完成这个自动判别手机的工作。Blogger是不支持这个的。   最后, 在你的手机上看我的博客就是这个样子了,Read More…

23Aug/09

翻译练习:Twitter的贴士:终极指南

同发译言:http://www.yeeyan.com/articles/view/56852/55986?yeeyan=1 原文:Twitter Tips: The Ultimate Guide 作者:Matthew Tommasi 有大量的事情你可以用Twitter完成。 Twitter可用于个人和商业领域,博客,市场营销,对话,沟通,交流,推广等等等等。。。。 首先揭幕的是终极名单Twitter的工具 .. 现在,我郑重向您介绍:Twitter的终极指南! Advanced 9 Advanced Twitter Tips – Tech n Marketing Advanced Twitter Tips – Butterscotch How to Search Twitter –Read More…

17Aug/09

捐赠也是商业模式?

最早的捐赠无外乎是单位派下来的任务,一人一张大团结了事,领导的份儿也最多是张老人头。后来开始品尝人世的艰辛,偶尔有了自发的捐助,网银一点,数百人民币就送人了,嘴里边低估着:别TMD的都给我FB了,留点到正事儿上。 近些年世风日下,但是捐赠并没减少,只不过方向变了。除了今天给公盟的1000块捐款,其他的都是散碎银子。2个美刀给这个软件作者,10个美刀给世遗组织之类的。 最近玩Wordpress,每天在各个plugin,theme之间对比挑选,也在一个个的pls. donate的图标下选择。哪天爷心情好的话,也赏你2大洋花花。虽然白拿白用人家的软件是咱神奇国的传统,但是偷拿和明面上大摇大摆的拿走还是有很大的差别。但凡是偷得来的,事主打死也不会承认这个事实,既有法律道德层面的因子,更有被偷者的原罪和偷盗者的客观原因。比如长工偷吃地主家的大馒头,天经地义,没有心理障碍,也不存在欠债还钱一说。同样的事情,换一种方式,效果就截然相反。比如佛寺教堂施粥,讨粥的不劳而获,但也心安理得,有心人还会有感恩之情。一点点感恩随着日月流水,人生经历之类发酵,上升,在你有意或者偶然的再次回到昔日的场景,很可能你会慷慨解囊,“滴水之恩,”, 我们都会这么说。这不一定是最深刻的人性,但他的的确确是人类的道德, 千百年来人类进化中慢慢烙印到人类基因中的自然法则。从洛克菲勒,比尔盖茨到巴菲特,从他们超凡的人生轨迹中都能找到这个印记。 一次在WP的坛子里转悠,看到几个有趣的跟帖。某人写了个插件,开了个很低的价,称只是为了补贴主机费用。底下几个跟帖比较相似,一致指责作者:插件天生就应该免费,最多给个捐赠链接,看哪位爷的心情好赏你俩子。近日看到的一个欧美调查也显示了这个现象,认为软件和数字制品应该免费的比例,年轻人最高,而且自家电脑里的免费存货也最多。年轻人永远是对的,他们就是未来! 当今的销售,早已超出了销售具体的商品功能的销售,针对客户,卖的可以是品牌,预期,未来,服务,甚至态度,手段也从直接的产品销售,升级成为解决方案的销售,更高级的是咨询式的销售–已经不着眼于具象的商品,而是在卖关系,卖信任,卖思想了。 那么捐赠的模式是在卖什么呢?捐赠其实什么都没有卖,您白吃白喝白拿,我没指望你回报什么。我只是凭着我的兴趣开发了数字产品,我喜欢!这完全不是商业的答案。让我们以略微长远和商业的眼光来看待这个问题, 捐赠模式有利于最大化的产品普及,以及在普及中持续的产品的研发和性能提升,极大地降低了研发的门槛。这无形解放了大众的生产力和创造力,不再需要先interview几十个VC,让VC来决定何种商品可以有出生纸。 研发效率最大化原则。一切让时间和市场来决定,而不是花费巨资做传统方式的市场推广和用户测试。去掉了传统公司的市场部,测试部门,打通了研发者和最终用户的沟通渠道,研发者和用户也是动态的,可以相互转化。 投资效率最大化原则。因为研发和市场的扁平化,VC淡出了初期的成长期,也避免了VC和股市对企业的的粗暴干预和短期压力,初期的支柱更多的是精神层面的,而不是资本。 企业生态更为丰富多样。根据企业主的目标不同,产品的大众普及程度,企业形态可以是为数众多的个人的业余兴趣/零星收入,迎合极小的市场层面的需求,也可以是中小型企业,在某个细分行业独占鳌头,也可以从小变大,在资本的刺激下发展成新谷歌式的巨型企业。 创业者和资本必须有更长期的耐心和目标,着重于未来的回报, 而不是被华尔街的季报压的喘不过气,企业战略因而在重压之下逐渐模糊和丧失。 未来,一定是免费和捐赠的世界!