30Aug/09

CEM:电脑和人脑的对话,CRM已死之七

针对销售过程的研究,多年未有太多的变化, 维基上的解释也中规中距,跟大多数的CRM厂商一致: Initial Contact Application of Initial Fit Criteria Sales lead Need identification Qualified Prospect Proposal Negotiation Closing Deal Transaction 进入互联网纪元,针对市场的方法研究和创新,此起彼伏,出现了众多新的营销方法,SEO,病毒营销, 社会化营销等等,即便如此,到今天为止,互联网市场营销最多也就处于少年的状态,路漫漫兮。 针对销售上的创新,在我看来是雷声大雨点小,连襁褓期还未度过。经常一不小心,就钻到隔壁的市场营销领域里了,或者是水泥+鼠标式的经典销售模式的网络版。 到今天为止,成功的进入千家万户的针对销售的重大创新,应该是狭义上的销售自动化,或者称为ordering process automation, 我们可以很方便的在网络上下单,购买各种虚拟物品或实物,7×24, 不受任何自然和商业时间的影响。这个模型可以说是借助了街头自动贩卖机的概念而推及到更广泛的商品种类和更广泛的消费群体—可以说几乎全部的消费群体。   自动贩卖机是销售历史上最伟大的发明之一, 最早是自动贩卖机据说是公元一世纪的一个叫亚历山大的英雄的埃及数学家的发明创造:投入硬币后,会流出一杯圣水。亚历山大的英雄之后,在这个领域是漫长的黑暗,一直到1880年代, 伦敦街头才出现了现代的自动贩卖机。这也是老虎机和弹珠台(pinball)的共同始祖。Read More…

29Aug/09

视觉设计,信息架构和内容设计的三角关系

本文的大部分内容翻译自http://www.uie.com/brainsparks/2009/08/27/uietips-information-interplay/的部分内容 设计圈中始终有这样一个争论:一个好的团队更需要通才还是专才? 通才一方认为能力的广博更有助于设计结果。 而专才一方则认为是某个具体能力高度的专业化会带来更多的价值。 左图:专才;右图:通才 我们的研究结果是,针对一个优秀的团队的构成,他们的论调都是正确的,同时也都是错误的。 假设一个团队有三个组员,每个组员都有视觉设计,信息架构,内容设计的基本技能,或者3人小组里的组员分别是上诉三个领域的专家,这两个小组执行设计项目的能力和结果类同。最好的团队的组员构成是这样的:每一个人都具有三个领域的高级技能。 结论很明显:如果你想创建一个最佳团队,你需要不断地提高每一个组员在每一个核心设计领域的技能。 下图可以看出职业路线的几个方向,可以认为,右上方的高级通才就是设计圈乃至职业圈里的最高境界。

25Aug/09

博客手机版上线

看见右侧的mobile fiendly的小logo么?我的博客手机版上线了! 花了10分钟搞定,如果一切从简,1分钟就可以搞定博客手机版。这一切多亏了摸导火线这个web服务. 手机上线到没花什么时间, 这个博客倒是花了数倍于手机版上线的时间, 看图识字吧。 注册,绑定域名, 就进入了dashboard,一个账户可以支持多个博客的手机版。   还可以将本站跟你的移动域名绑定, 这个对博客就算了。手机用户访使用相同的域名访问博客, 比如访问我的博客,应该在手机输入www.choubb.com,我的博客会自动的将请求转到本站,http://choubb2001.mofuse.mobi/, 也就是我的博客手机版。 可以针对手机版做一些定制,比如将俺的狗头上载成logo。 还有很多好玩的服务,比如click2call, sms, QR code 之类的, 看上图的右侧竖栏。 还支持潮人的iphone。 对了, 上图这个WP的插件一定要装, 这样访客就不用记住复杂的http://choubb2001.mofuse.mobi/, 而只要去记住一个域名www.choubb.com,无论是本本来访还是手机上网, 输入的是一个域名, 这个插件会自动判断是否手机上网,如果是的话,就转到摸导火线的站点。当然, 如果你是PHP狂人的话, 可以在WP的header.php里插入一段代码也能完成这个自动判别手机的工作。Blogger是不支持这个的。   最后, 在你的手机上看我的博客就是这个样子了,Read More…

24Aug/09

周末骑GIOS车

周六拉着LP去骑夜车,打着吃晚饭的旗号,结果因为无法存车,灰溜溜在劲松的马路边吃了麦当劳。 今天再提起骑车,LP摇了摇头–这也是俺要的啊。可以好好锻炼一下,去远一些的地方,在乡村小路浓密的树荫下飞驰。。。从俺新买的Minoura车架上摘下我的蓝精灵,灌好两瓶水,还特意掺了海盐和白糖。出发了。 出了马驹桥六环,一路奔西。上次想去大杜杜(漷县),半路绕采育了。今天时间充足,目的必达。这个是俺的行程和地:http://connect.garmin.com/activity/11744997 骑车到没什么特别,倒是碰到了几件小事蛮有意思。 在大杜杜的103丁字路口,我正常骑行,对面有个小狗过马路。左看看又看看,跟人似地,等2辆汽车过去,才埋头窜过马路,差点扎到我的车轮底下。该狗不把俺们骑车的放在眼里啊,下次看俺不给你点教训尝尝。 张采路大概5公里的时候,就是刚过铁路闸口,猛的看到路东大院里停满了装甲车,还有一堆穿着褐色底绿色斑点的迷彩服的大兵。差不过一公里多的样子,东边大院里全是兵,还看见了自行火炮,耷拉着炮管,冲着门外的俺。可以从两个大门看到院里的兵和铁家伙。还看到路边架着摄像机的大兵,估计是拍纪录篇吧,题目我都给他想好了–河蟹国60周年中的装甲兵。不知道这帮家户是来保卫人民的,还是来广场写炫耀贴的,一个月后就知道了。 过了兵营不久,就看到了次渠的路标-终于看到家的方向了。右拐骑过一个巨大的村子,比那个漷县还要大一倍的村子,快出村的时候,看到一个里外三新的庙,三士庙。三个小孩在庙前的小广场打闹着,一侧是个大水塘,围着白色的石栏杆。 庙不大,里外一个人没有,就一个小黑狗叼着块东西,到处找安静地。一进,两进,霍霍,竟然是个三进的院子,最里面是藏经楼,小黑狗正趴在礼拜台上啃着呢。左侧似乎是餐厅和卫生间,一堆人叽叽喳喳,好不快活。给安静的小庙添了人气。 转头出来,墙上还贴着寺庙的活动,9.3是芋兰盆节,小庙会有法事,善男信女可以择机前往。正要出门,那几个小孩迎面走来,竟然双手合十,天真烂漫的笑容下对我说:阿弥陀佛。慌得我也不知道回了句你好还是阿米之类的。那个说话的女孩子不过13,4岁,另外两个小男孩应该在6,7岁。黄昏的光线里,小孩子的笑脸和问候,令心头变得很明亮,脚步也轻快起来。